Le dépôt de garantie est-il encaissé ?

Le montant du dépôt de garantie doit être envoyé par virement bancaire à l’agence, il est donc encaissé par défaut.

Mais pas d'inquiétude ! Il vous sera restitué à la fin de votre contrat s’il n’y a pas de dégradations dans l’appartement.

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Si je ne suis pas d’accord avec une retenue, comment puis-je contester?